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En attente du rappel du service client
Bonjour, Il y a 2 ou 3 jours, j'ai été contacté par une société externe ( le nom m'échappe mais le n° qui m'a contacté était le 069/49 70 70), qui m'a posé plusieurs questions, en terme de satisfaction vis-à-vis de Voo. Suite à cette enquête - et à mes réponses, la personne au téléphone a souhaité
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
L'équipe du Forum en congé
Les Experts VOO vont prendre quelques jours de congés cet été ! :) Avec ce planning, vous pourrez suivre nos périodes de présence et d'absence. On mettra à jour très régulièrement ce sujet en barrant les dates qui sont passées :) Durant ces jours de congés, nous ne pourrons simplement pas répondre
Question
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La communauté
Baisse du niveau du Wi-Fi
Je dois relancer régulièrement (minimum tous les 2 jours) soit la connexion Wi-Fi en façade du modem, soit redémarrer le modem, parce la vitesse de download chute de 40 Mbps à 4... Et ça même s'il n'y a qu'un PC connecté :-( A quoi cela pourrait être dû ? (Abonnement Wahoo...)
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Termes du contrat
Bonjour, quelqu'un sait-il me dire comment je dois comprendre le texte ci-dessous (copier-coller de mon contrat). En clair, à partir de quel mois puis-je résilier sans frais ? le cinquième ou le sixième ? Désolé si la question semble stupide, mais moi je ne capte pas :-) Le contrat d'abonnem
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
dyndns: adresse ip du router différente de l'adresse IP du WAN
Merci de m'aider à me connecter à mon serveur à partir de l'extérieur... Résumé du problème: Alors que je parviens à me connecter à mon serveur en intranet, je n'y parviens plus dès que je sors de mon domicile. Je dispose d'un compte chez dyndns.com pour assurer la mise à jour de mon IP. Con
Question
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Mes objets connectés
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Nombre de Go du VOOmobile One et limitation du roaming
Bonjour, pour une formule ONE, nous n'avons pas le choix de l'abonnement du mobile ? 4Go, s'est peu pour moi ! Concernant le roaming, c'est toujours bridé chez voo ? MERCI pour vos réponses :))))
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Ajouter l'Option Smartphone à mon Pack One
Bonjour, Je viens de demander le passage d'un pack Trio vers le pack ONE. Je souhaiterais ajouter une option smartphone sur l'abonnement mobile inclus dans ce pack ONE (le Huawei P10 à 24 x 16 EUR) Ma question est la suivante: lorsque je reçois le smartphone ai-je la possibilité de le renvoyer (dans
Question
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Câble de télédistribution détaché du poteau
Bonjour, Au niveau du 36 Rue de Joybeau à Mortehan 6880 Bertrix le câble VOO de télédistribution est en partie décroché du poteau et pendouille lamentablement.
Problème
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VOO TV +
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Clé du Réseau 1
Bonjour,Le champs clé du Réseau 1 est en gris. J'ai un pont d'access wifi que je veux connecter au modem.Je croyais que je dois remplir l adresse MAC de mon point d'access dans ce champs, mais si c'est en gris, c est un peu dur.Je veux avoir partout le meme SID pour l access wi
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Sécurité du Modem WIFI
Chers vous tous, Problème de sécurité du modem Wifi Technicolor : Lorsque je me connecte via mon ipad à mon modem wifi, celui-ci m’indique sécurité faible avec l’information suivante: - Le WPA/WPA (TKIP) n’est pas considéré comme sécurisé, Configurez votre routeur de façon à ce qu‘ il utilise
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Besoin d aide Onduleur
Bonjour a toutes et tous Depuis le passage de zuny vers voo , je ne sais plus mettre mon onduleur huawei dans le cloud afin de récupérer les infos de la centrale. La connexion au router se fait mais ne va pas plus loin. Je galère . Quelqu un a-t-il une astuce ou une solution svpl. Merci d'avan
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Etat du réseau VOO
Avis à tous les administrateurs de ce forum. Ne pensez vous pas qu'il serait intéressant de créer un topic ou une page Web qui détaillerais les travaux en cours sur le réseau. Encore ce jour, je subit une coupure et au service technique on me répond : "Ben oui c'est normal, il y a des travaux. Mais
Problème
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Ma connexion Internet
Speed test en bas dans mon salon >>> En espérant que sa ira plus vite avec l’installation de mon deuxième huawei dans mon salon 🤞
Routeur sans fil Wi-Fi 6 Mesh
Bonjour, j’ai une évasion avec clé wifi qui me donne de temps en temps des code erreur et souvent des recharge sous Netflix, tirer un câble vers mon modem et impossible, j’ai essayé un devolo mais mon installation électrique ne convient pas. Je pense me
Problème
Attention avec les Honor .... low-cost de Huawei .... on ne les trouvent pas en vente en Belgique, mais on peut les acheter via Internet :) Les smartphones "Honor" sont apparemment en vente à la fnac, aussi bien sur le net qu'en magasin.
Huawei P8 lite : autonomie faible
Bonjour,j'ai profité de l'offre de Voo pour passer au smartphone, j'ai pris l' Huawei P8 Lite (à 1 € et 24 mois).L'appareil est très agréable et je n'ai eu aucun mal à m'habituer au changement (vieux Nokia).Le souci extrêmement désagréable c'est la très faible autonomie, si j'ai le malheur d'oublier
Question
Solution acceptée
Erreur facture pour l'acquittement de l'Option Smartphone
Bonjour, Au mois de juin j'ai été à la boutique voo de Cora chatelineau pour l'achat de 2 GSM P30 lite avec options smartphone. Étant donné que j'avais déjà une options smartphone pour le GSM de mon fils j'ai du acquitté le solde jusqu'au mois d'août. (on ne peut avoir que 2 options smartphones sur
Question
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Ma facture
Oui je l avais installer sens soucis sur mon Huawei sur android sens soucis sur mon pc idem sens soucis juste ici sa calle sur iphone et son fichue App Store grrr mais bon j en et installer un on verras se que l expert diras
Carte sim non activée ?
Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de or
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Solution acceptée
Désactiver WiFi du CPL WIFI
Je voudrais désactiver le Wifi du CPL 1200+ Wifi. Est-ce possible et comment peut-on faire ?
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Dépassement du volume de téléchargement
bonjour,j ai ete gratifie de 50 euros en plus de ma facture pour le depassement du volume de telechargement! Attention,en fait je n ai rien telecharge au sens meme du mot,mais apres explication, il s agit d ouverture de page sur un site du genre "you tube" et ceci est considere comme un telechargeme
Problème
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Ma connexion Internet
J'oubliais l'essentiel : je me moque complètement des jours "sans" ou "avec" :-) Je ne suis jamais les mots d'ordre de ce genre. Ca fait des années que je vais au cimetière un autre jour que celui des morts ; et que j'invite mon épouse au restaurant
C'est la Journée sans Facebook ! Survivrez-vous ?
Bonjour à vous :)Aujourd’hui, c’est la Journée mondiale sans Facebook ! Le but de la journée ? Officiellement : lutter contre l’addiction à la cyberdépendance et contre l’intrusion des pubs. Officieusement : passer encore plus de temps sur Le Forum VOO ;)Êtes-vous sur Facebook ? Quelle utilisation f
Problème
Bonjour, d apres ce que m a dit le service technique, certains GSM Huawei n affiche pas VOO mais Telenet, mais a priori ce n est pas un soucis. Tout fonctionne normalement donc je n ai pas de soucis au final. Merci pour vos réponses :cool:
Gilles Decaix
commenté
il y a 8 ans
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Mes cartes SIM VOOmobile se connectent sur Telenet
Bonjour, j'ai activé hier soir deux numeros de gsm (qui sont des numeros transférés de Proximus). Aujourd hui un deux numeros se connecte bien au reseau Voo mais le deuxieme se connecte au reseau Telenet. C'est normal ? Merci d'avance Gilles
Question